Наталья, спасибо за обратную связь, рады, что сумка понравилась. Сумки хранятся и сортируются на складах маркетплейса, и за процесс логистики отвечает непосредственно площадка. К сожалению, мы не можем проконтролировать, в каком виде товар доезжает до покупателя. Со своей стороны передаём сумки в надлежащем состоянии — тщательно проверяем перед отправкой. Надеемся, что сама сумка Вас порадует в использовании. Команда Jack Arno

Надежда, благодарим Вас за оценку. Нам очень жаль, что мы не смогли получить 5 звезд. Могли бы Вы предоставить нам дополнительную информацию о том, что конкретно можно было бы улучшить. В случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий, свяжитесь с нами через чат с продавцом. С заботой, команда Jack Arno